الأسئلة الشائعة

تصنع الأرائك في The Factory مصنع الأثاث، وهو منشأة مملوكة 100% للسعودية ومتخصصة في إنتاج الأرائك عالية الجودة.

القماش مستورد من شركة أمريكية متخصصة في أقمشة الأرائك. نستخدم خشبًا طبيعيًا مستوردًا من شركتين ألمانيتين هما زيجلر وكلاوزر. أما الإسفنج فيُصنّع من مواد خام ألمانية عالية الجودة، في حين يُصنع الدكرون (ميلتون) من مواد عالية الجودة بهيكلية ثلاثية الأبعاد.

الضمان: تضمن الشركة جودة منتجاتها من خلال إصلاحها أو صيانتها أو استبدالها في حال ظهور عيوب تصنيع غير قابلة للإصلاح خلال فترة الضمان.
الصيانة: بعد انتهاء فترة الضمان، يتم تقديم خدمات الصيانة مقابل رسوم رمزية يتم تقييمها في وقت الخدمة.

نحن نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة على الأقمشة والإسفنج، و3 سنوات على النوابض، و5 سنوات على الهيكل الخشبي.

لدى الشركة عدة فروع في أنحاء المملكة العربية السعودية:
- الطريق الدائري الشرقي – حي الأزهر – مخرج 12
- الطريق الدائري الشمالي – حي حطين – مخرج 2
- طريق الملك سلمان
- الخبر – طريق الملك عبدالعزيز (الظهران)
- القصيم – بريدة – طريق الملك عبدالعزيز
- الأحساء – المبرز – طريق عين نجم
- خميس مشيط – طريق الملك فهد
- جدة – حي المحمدية – طريق الأمير سلطان

للأسف، لا نقدم حاليًا إكسسوارات. ومع ذلك، ستكون هناك إكسسوارات خاصة بغرف المعيشة متاحة في المستقبل القريب.

التوصيل مجاني إلى جميع مدن المملكة. ويتم التوصيل بواسطة موظفي شحن محترفين، حيث تُعبأ الأرائك بعناية لضمان وصولها بشكل آمن. ومع ذلك، فإن الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر يحدث بعد تسليم الأرائك من المستودع أو المعرض.

أقصى مدة للتخزين هي 10 أيام من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة تُلغى الفاتورة، ويحق للشركة إعادة تخصيص المنتجات. ويمكن للعملاء إما شراء مجموعة أخرى أو طلب استرداد المبلغ عبر شيك يُصدر خلال 10 أيام عمل.

نحن نوفر باستمرار مجموعة واسعة ومحدّثة من الطرازات لتناسب مختلف أذواق العملاء. لذلك، لا نتبع سياسة التصنيع حسب الطلب.

أسعار الأرائك لدينا مدروسة بعناية بناءً على الجودة العالية للمواد الخام، بما في ذلك الخشب الطبيعي والإسفنج المستورد. كما نتعاون مع 25 مصمماً في الولايات المتحدة وكندا متخصصين في ابتكار تركيبات أقمشة حصرية مصممة خصيصًا للأرائك.

تختلف مقاسات الأرائك حسب الطراز.

فريقنا يضم عمالة ماهرة من الفلبين، الهند، وإندونيسيا، بالإضافة إلى عمالة من السودان واليمن. ويتم الإشراف على الإنتاج من قبل فريق إدارة سنغافوري يتمتع بخبرة واسعة في تصنيع الأثاث لأكبر العلامات التجارية العالمية.

نعم، نوفر قطع الأرائك بشكل منفصل حسب التوفر.