شروط وأحكام العرض

الشروط والأحكام المحدثة لبرنامج الولاء زود +

برنامج الولاء زود + متاح حصرياً للعملاء الأفراد. بالانضمام، أنت توافق على الشروط والأحكام أدناه.

1. التسجيل وكسب النقاط

• يجب على العميل التسجيل في برنامج الولاء زود + من خلال المعارض أو المتجر الإلكتروني للاستفاده من هذا البرنامج.
• يحصل العميل على 5,000 نقطة (تعادل 50 ريال سعودي) عند التسجيل.
• يتم احتساب النقاط بمعدل 5 نقاط لكل 1 ريال من قيمة الفاتورة.
• تُمنح النقاط فقط بعد تسليم الطلب — وليس عند إصدار الفاتورة أو قبل التسليم.
• النقاط صالحة لمدة عامين من تاريخ اكتسابها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

2. مكافأة عيد الميلاد

• هدية عيد ميلاد قدرها 15,000 نقطة (تعادل 150 ريال سعودي) يُمنح بعد 3 أشهر من العضوية.
• تبقى نقاط عيد الميلاد صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ المنح.

3. استبدال النقاط

• معدل الاستبدال: 100 نقطة = 1 ريال سعودي.
• يلزم حد أدنى للفاتورة قدره 2,000 ريال سعودي للاستبدال.
• ميزة واحدة فقط لكل فاتورة نقاط الولاء — أو خصم الفئة، ليس كلاهما.
• لكل فئة حد أقصى لحصة الفاتورة التي يمكن أن تغطيها النقاط (انظر فئات العضوية).
• النقاط غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا.

4. فئات العضوية

الفئة	النقاط	خصم إضافي	الحد الأقصى للاستبدال
فضي 🥈	0 – 75,000	2%	حتى 20% من قيمة الفاتورة
ذهبي 🥇	75,001 – 150,000	4%	حتى 30% من قيمة الفاتورة
الماسي 💎	150,001 وما فوق	6%	حتى 50% من قيمة الفاتورة

تكسب جميع الفئات النقاط بنفس الطريقة.

5. مزايا التوصيل والتخزين

الفئة	توصيل مجاني للطلبات	تخزين مجاني
فضي 🥈	1,500 – 5,000 ريال سعودي	30 يومًا
ذهبي 🥇	1,000 – 3,500 ريال سعودي	45 يومًا
الماسي 💎	500 – 2,000 ريال سعودي	60 يومًا

6. المرتجعات والاسترداد

• في حال إرجاع منتج تم كسب نقاط عليه، يتم خصم النقاط المكافئة من رصيد العميل.
• إذا كانت تلك النقاط قد تم استبدالها بالفعل، يُخصم قيمتها (100 نقطة = 1 ريال سعودي) من مبلغ الاسترداد.
• إذا كان الرصيد غير كافٍ، يُخصم الفرق من مبلغ الاسترداد أو من الفواتير المستقبلية.
• لا يمكن استعادة أو تعويض النقاط المنتهية أو غير المستخدمة.

7. الاستثناءات

النقاط لا تُكتسب أو تُستبدل على:

• خدمات الضمان
• رسوم التوصيل
• رسوم التخزين
• بطاقات الهدايا
• النقاط أو المكافآت من أي برنامج أو شركة أخرى

8. صلاحية النقاط

• تكون النقاط صالحة لمدة عامين من تاريخ اكتسابها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• سيتم إزالة النقاط المنتهية تلقائيًا من حساب العميل مع إشعار مسبق.

9. أحكام عامة

• يحق للشركة تعديل البرنامج أو شروطه أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يحق للشركة إلغاء العضوية في حال اكتشاف إساءة استخدام أو التلاعب بنظام الولاء.

فرق السعر يغنيك، خصم اضافي 20%

• احصل على خصم إضافي 20% على جميع موديلات الكنب.
• هذا العرض متاح في جميع معارضنا والموقع الإلكتروني.
• يتم تطبيق الخصم على الإضافي على سعر المنتج النهائي (بعد الخصم).
• يقتصر تطبيق الخصم الاضافي على منتجات الكنب فقط.
• تحتفظ شركة ذي فاكتوري، بحق تعديل أو إلغاء هذا العرض لأية أسباب مناسبة.

12 يوم من الاسعار الاستثنائية: رفع الخصم الاضافي من 20% لـ 30%

• لمدة محدودة جداً وبمناسبة مرور 12 سنة على تأسيس ذي فاكتوري، استمتع بخصم إضافي 30% على جميع موديلات الكنب.
• هذا العرض متاح في جميع معارضنا والموقع الإلكتروني ولمدة محدودة جداً.
• يتم تطبيق الخصم على الإضافي على سعر المنتج النهائي (بعد الخصم).
• يقتصر تطبيق الخصم الاضافي على منتجات الكنب فقط.
• تحتفظ شركة ذي فاكتوري، بحق تعديل أو إلغاء هذا العرض لأية أسباب مناسبة.

توصيل سريع من 2 الى 7 ايام :

• يتم التوصيل خلال ٤٨ ساعة للمدن التي تتواجد فيها فروعنا.
• فقط للمنتجات المتوفرة في المستودعات.
• للمنتجات الغير متوفرة في المستودعات يتم توضيح مدة توصيلها في الصفحة المنتج.
• سيتم التواصل من قبل فريق التوصيل لتزويدكم بالتوقيت الفعلي للتوصيل.